一、多问、多听，了解了顾客的具体个性需求后再介绍自己的产品顾客选建材：
一般都会去多家门店对比，多问、多听，可以了解竞争对手的推荐产品的价格、款式、品牌，多问多听后，推 荐更吸引客户的产品。
二、和客户品茶，而不是喝纯净水：
纯净水很解渴，但品茶的程序—烫杯、热罐、洗茶、高冲、低洒、淋顶、刮沫、倒茶，不仅是艺术，而且可以拉近和客户之间的距离，同时可以延长客户在店铺停留的时间。可以边品茶边谈生意。现在，麦当劳里都放音乐了，门店更要有舒缓的音乐。
三、卖差异化的产品：
我们外出逛街，要买一瓶怡宝纯净水，便利店卖2元5角，我们会说暴利，去旁边买；便利店卖1元5角，我们不会说店主的利润低，而是会怀疑是假货，更不敢买。于是满大街的怡宝水都是2元。现在卖门窗也是，大多数厂家的产品的材质和款式区别很小，而且是通街摆，于是每一个门店都拼命杀价，最后只赚了人工。前几年的无指纹不锈钢门，现在由凯顿名门公司联合科研单位开发的铝门之王------太空纳米安全防爆玻璃铝门、炫彩镜花铝门，夜光安全铝门都是消费者很需要的，市面上很少有的新品，利润高，值得推荐。不过，对于一些因循守旧的门店来说，绝对是一次良好机会的浪费。
四、力争一次搞定，快、准、狠，否则当客户表示要考虑时，一定要给客户留名片，并释放价格还 可以商议的善意，在客户离开30分钟内电话回访，这时客户去了别家比较，会提出新的要求。
五、以客户的身份去一些门店参观、学习，它山之石，可以攻玉。
六、裁剪适身的工作服，安装人员穿有广告的工作服出入小区都是提升门店形象的良好机会。
大家想一下，真功夫的肠粉和街边早餐店从味道上来对比，区别大吗？是否大到5倍以上的价格差。消费者吃的不仅是肠粉，而且还有装修环境、彬彬有礼的服务，舒缓优美的背景音乐，以及真功夫的招牌。而现在的一些老板娘兼导购员，经常便给孩子喂奶，便谈生意，这种壮观的场面一定要克服。
七、微笑和赞美是最好的语言：
但是我要提醒大家，这种笑必须是发自内心的，表达了我们对客户的感恩，对生活的热爱，千万不可以皮笑肉不笑，或者笑得过腻，腻得像肥猪肉一样，那样的结果适得其反。 我建议，有志于打造金牌门店的老板娘或者店员，每天早上起床后，一定要对着镜子训练自己的笑容，一定象空姐一样一张嘴就露出9颗洁白的牙齿，一微笑能迷倒周围的所有人，当然，当一对夫妻来买建材，一定要朝女士放电，朝老婆或者小蜜在身旁的男士放电的结局我们可以设身处地地想一下。这时候，有的老板娘的借口就来了，比如自己的牙齿不够白并且是犬牙交错，比如自己的身材走形不好买衣服，比如孩子没有人带，请不到人煮饭等等。在这里，我要得罪这些天下最纯朴的伟大女性，素面朝天是女性最大的缺点，天下没有丑女人，只有懒女人，老公的钱，你不花，有很多狐狸精一样的美女等着花。 门是不会讲话的，靠我们花枝招展地，面露喜悦心地把它介绍给客户。
八、良好的售后服务是最好的销售方法：
门窗安装好了，钱收了，就可以和客户做朋友了，尤其是女店员和女客户之间，讲讲孩子的学习，聊聊时装化妆品，节假日发条短信，问问产品的使用情况，祝福一下祖国明天会更好等等。一个客户背后站着一群潜在客户，把老客户服伺好了，就会产生转介绍，不要嫌麻烦，受益无穷！还可以把已成交的客户列成花名册，放在店子供未成交的客户看，其中说不来就有他的朋友。这叫转介绍。
九、顾客购买类型分析及应对方案：
①、夫妻同行购买：给男性介绍时，要偏重于理性方面的东西，门窗的技术参数 ，品牌优势 等。如凯顿的太空纳米防爆铝门的抗冲击能力是普通铝门的7.2倍，凯顿的夜光安全铝门会在漆黑的夜里熠熠发光，做安全提示；而给女性客户介绍时，要偏重于一些感性的东西，如凯顿的炫彩镜玻铝门玲珑别致，拉丝系列铝门的颜色色调经典现代，女性客户都很喜欢。 当然，要把公关的对象放在有决定权的客户身上，有效地处理两人在购买过程中的分歧。
②、参谋购买型：门窗作为大件耐用品，顾客可能会邀请朋友一起来参考。这是要注意，如果客户的朋友有建材装修背景，或者在客户的心中很权威，公关的主力要放在朋友的身上，如果客户和同伴的意见不同意，可以给他们都准备一份资料，让他们带走，然后要留下客户和朋友的电话，等会分别电话拜访，逐个击破。
③、携子购买型：一些女性顾客喜欢带孩子一起上街购买，建议导购准备一些带有广告意义的玩具，如气球，粘贴纸等，如果孩子弄脏了店子的东西，要赞扬孩子“调皮的孩子很聪明”，如果店子有两名导购，可以安排一个年轻一点的陪孩子玩。
④、赠品购买型：比如，买木门送铝合金门，买吊门送卫生间门，买卫生间门送洁厕精。
⑤、杀价购买型：一些客户，有杀价的天性，对自己的能力深信不疑，我们要满足他的愿望。杀价是购买的前奏，我们要欢迎，对于真正有心购买的顾客来说，并不介意多花几十元，他们只是想证明自己的杀价能力，得到心理上的满足。可以善意的告诉客户，“你少付的部分我来付”,，几乎所有的顾客都会被这种诚意打动。
十、 最后一条最有用，最狠毒，会让您得门店营业额翻倍增长，但是大多门店老板知道了，也只有望洋兴叹：把附近楼盘的业主资料拿来，打电话或者通过短信平台定期群发短信，以扩大知名度，在中国，有了知名度，只要不出事，就有了美誉度，所以，混个脸熟很关键。至于，楼盘资料在哪里，短信平台如何建立，你可以联系凯顿的客服经理，凯顿的工作人员会告诉你如何四两拨千斤，让你的业绩成倍增长，让你过春节时，数钱数得手发软，实现真正的年年有余。当然，只有你成了凯顿的忠诚客户，愿意和凯顿一起茁壮成长了，凯顿的营销人员才会把看家本领告诉你。
