良性竞争，从做好售后开始---凯顿名门

　　市场竞争激烈的今天，人们的消费观念正在发生改变，在同类产品质量和性能相似的情况下，消费者更注重产品的售后服务，因为铝合金门是一种半成品，安装和售后服务就尤为重要。特别是经销商在售后服务中的困难，理应得到企业的援助，这不仅是企业与经销商的合作关系，也是品牌战略不可缺少的一部分，厂商做好服务是非常重要的，且要做到全方位的服务，达到消费者的满意度最高。很多消费者都不是专业人士，只能从外观上和款式分辨好坏，而对其内部构造无法了解，所以很难能正确地判断门的质量，加上现在的铝合金门品牌比较多，不知道哪种门好，哪种门坏，在这种情况下，经销商的建议往往能促成门的销售，这其实也是服务的一项重要内容。在竞争日趋激烈的铝门行业，人脉等于钱脉，如果自己的人脉越多，机遇就越多。

　　企业和经销商必须达成良好的合作关系，在面对终端消费者时通力合作。对铝合金门生产厂家来说，经销商才是自己的上帝，所以，一切要以“上帝”的需要和要求为出发点，努力配合经销商。而作为经销商，同企业的关系也是唇齿相依，利益相关。所以，为了能有长足的发展，本身就一定要具有一定的实力和渠道，同时也要与生产企业进行密切合作。在实施品牌战略前提下，做好终端服务，已经成为销售的重要环节。但要做好终端，不能只想着促销、铺货、理货这些常规问题，更要重视每一个细节，进行营销资源、产品、品牌、渠道、终端的多维整合。不管哪一个环节处理不好都会出现问题，终端是最前沿的，处理不好，它会激化所有的矛盾。比如怎样处理好交货期，这时候需要尽量满足客户的装修进程，不可违背诺言拖延交货与安装时间。对于经销商来说，售后服务比销售过程更重要。

　　另外，经销商还需对铝合金门的店址、店面的设计理念等方面做好工作，这要配合生产企业的整体营销思路，不能与其背道而驰。不管是铝合金门生产厂家也好，经销商也好，必须携手并进，才能开创出良好的局面，共同成为市场的胜者

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